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FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN

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Ja. Unsere Mitarbeiter am White Rabbit-Eingang helfen Ihnen beim Kauf von Tickets. Wir empfehlen jedoch den Online-Kauf, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Das Erlebnis bei White Rabbit kann so lange dauern, wie Sie möchten. Normalerweise verbringen die meisten Besucher zwischen 60 und 90 Minuten mit der Erkundung.

Bei White Rabbit haben wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um allen unseren Besuchern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugangskontrolle, Sicherheitskameras sowie klare und klar definierte Notfallverfahren. Darüber hinaus befolgen wir streng die Richtlinien und Empfehlungen des öffentlichen Gesundheitswesens, um das Wohlergehen aller zu gewährleisten.

Ticketverkauf und Eintritt

Bei White Rabbit versuchen wir aus Sicherheitsgründen, Barzahlungen zu vermeiden. Bargeld wird akzeptiert, wir bitten unsere Besucher jedoch, es mit Kredit- oder Debitkarten zu versuchen.

Tickets sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.

Nur Gruppentickets haben eine festgelegte Zugangszeit. Wir empfehlen Ihnen, pünktlich zur gewählten Zeit einzutreffen. Toleranz von bis zu 10 Minuten.


Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten eintreffen, hängt der Eintritt von der Verfügbarkeit und Kapazität zu diesem Zeitpunkt ab, daher können wir den Zugang nicht garantieren.


Wenn Ihre Eintrittskarte für eine Person gilt, können Sie jederzeit problemlos eintreten, wann immer es Ihnen am besten passt.


Bei Bedarf können Sie das Datum Ihres Tickets ändern, indem Sie eine E-Mail an info@theoffmuseum.com schreiben, oder Sie können Einzeltickets erwerben, um eine größere Flexibilität bei der Terminplanung zu gewährleisten..

Zum Check-in müssen Sie lediglich den QR-Code des PDFs vorzeigen, das Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

An Wochentagen bieten wir einen Rabatt an.

Mit Einzeltickets können Sie jederzeit anreisen, müssen aber während des Kaufvorgangs ein Besuchsdatum auswählen. Bei Gruppentickets müssen Sie ein Datum und eine Besuchszeit auswählen.


Alternativ bieten wir ein Kombiticket an, das den Eintritt zu White Rabbit und House of Candy, unserem zweiten multisensorischen Erlebnis rund um die Welt der Süßigkeiten, beinhaltet. Dieses Ticket ist nicht an ein festes Datum oder eine feste Uhrzeit gebunden, sodass Sie jederzeit und an jedem beliebigen Tag vorbeikommen können.


DIE ERFAHRUNG

Für die Teilnahme ist kein Mindestalter erforderlich. Für den VR-Raum wird jedoch ein Mindestalter von 8 Jahren empfohlen, um den richtigen Sitz der Brille und ein sicheres Erlebnis zu gewährleisten.

Ja, wir haben in Zusammenarbeit mit Parallelo Gelato und Hidden Coffee Roasters einen Off-Shop, in dem Eis und Spezialitätenkaffee verkauft werden.

Absolut. Sie können uns eine E-Mail an info@theoffmuseum.com senden und wir helfen Ihnen gerne bei der Buchung von Gruppen ab 10 Personen sowie bei der Organisation individueller Veranstaltungen.

Sie können gerne so viele Fotos machen, wie Sie möchten. Wir bitten Sie jedoch, dabei die Privatsphäre Ihrer Mitmenschen zu respektieren.

EINRICHTUNGEN UND ZUGÄNGLICHKEIT ZUM MUSEUM

Ja, im White Rabbit gibt es keine Treppen und die Badezimmer sind so angepasst, dass sie für Rollstuhlfahrer zugänglich sind.

Ja, wir können Ihren Kinderwagen bei Bedarf aufbewahren. Wir haben auch Schließfächer mit Codes, in denen Sie Ihre persönlichen Gegenstände sicher verstauen können.

 

Sie wählen den Code zum Sperren und können bei Bedarf darauf zugreifen; White Rabbit übernimmt jedoch keine Haftung für verlorene Gegenstände.

 

Die Abmessungen unserer Schließfächer variieren, wobei der größte 97,4 cm (Höhe) x 40 cm (Breite) x 50 cm (Tiefe) und der kleinste 47,8 cm (Höhe) x 40 cm (Breite) x 50 cm (Tiefe) beträgt ).

Ja, wir verfügen über leicht zugängliche Badezimmer direkt vor dem ersten Raum des Erlebnisses sowie über ein weiteres Badezimmer auf halbem Weg der Tour.

Ja, wir garantieren Ihnen eine frische und komfortable Umgebung.

Obwohl wir Tiere lieben, dürfen sie das Museum leider nicht betreten, außer ordnungsgemäß registrierte Begleithunde an der Leine.

Darüber hinaus müssen wir bedenken, dass das Kaninchen sehr territorial ist… 😉

WEITERE INFORMATIONEN

White Rabbit ist eine permanente Kunstausstellung und wird daher fortlaufend verfügbar sein.

Wenn Sie eine Unterkunft benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@theoffmuseum.com und wir stellen Ihnen dann eine Liste unserer Lieblingshotels in der Umgebung zur Verfügung.

White Rabbit übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die während des Erlebnisses verloren gehen.

Wir verfügen jedoch über Überwachungskameras im Raum und werden unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen, falls Sie sich verirren.

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